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Synagro - La estrategia de humanización y datos

Introducción

Llegué a Synagro gracias a Santiago Helguera, un programador senior amigo. La empresa lo había contratado para construir una estructura digital de adquisición sólida y medible. Santi se enfocó en mejorar la web, las landings y en armar un equipo de marketing digital. Comenzó optimizando campañas de Google y, tras probar con varias agencias para Meta Ads, decidió llamarme para que me encargara de la estrategia central de comunicación y publicidad.

El punto de partida

Cuando entré, el panorama era el típico de muchas empresas en crecimiento:

● Una agencia manejaba los ads de Meta y Google.

● Otra agencia creaba el contenido.

● No había una estrategia central ni un enfoque claro.

Nunca fui fan de las agencias de marketing. La mayoría no personaliza su servicio ni se preocupa realmente por los resultados. Nadie pone la cara cuando algo no funciona.

El contenido que hacían para Synagro era el reflejo de esto: placas sin estrategia, frases generales y publicaciones solo para "cumplir". No transmitían nada.

Estrategia: Humanización y Publicidad con Creativos de Alto Impacto

Decidimos cambiar completamente la forma en la que Synagro se comunicaba con su audiencia. En lugar de seguir con contenido genérico, aplicamos una estrategia de humanización de marca, aumentando un 90% la proporción de reels en comparación con las placas estáticas.

Dividimos el contenido en tres pilares clave:

1. Contenido de producto – Explicando los beneficios de los servicios de Synagro.

2. Contenido de presencialidad – Mostrando visitas a los campos de los clientes, reforzando su propuesta de valor.

3. Contenido de eventos – Donde Synagro participaba activamente en el sector agropecuario.

En cuanto a las campañas de Meta Ads, implementamos un enfoque completamente diferente. Dejamos de lado los anuncios estáticos y pasamos a utilizar actrices que representaban un problema real del sector y ofrecían la solución con un CTA claro. Esto generó un impacto mucho mayor y llevó a más prospectos a completar el formulario en nuestras campañas de clientes potenciales.

Optimización de Datos y Resultados

Santi, además, creó un software para medir en tiempo real los datos de cada canal de prospección, lo que nos permitió optimizar aún más las estrategias. Instalamos la API de conversión en la landing page, incluyendo un filtro por hectáreas para segmentar mejor los prospectos y enfocarnos en los que realmente tenían potencial.

El impacto fue inmediato:

● Pasamos de 20 a más de 60 prospectos calificados mensuales (dueños de campos de más de 500 hectáreas).

● Redujimos el costo por resultado en un 24,2%.

Aprendizajes

1. Humanizar la marca es clave. El contenido sin vida no conecta. Mostrar personas, historias y el día a día de la empresa genera confianza y cercanía.

2. Los anuncios con actrices funcionan muy bien. Simular situaciones reales y mostrar la solución dentro del anuncio mejora la tasa de conversión.

3. El filtro de cliente potencial empieza en el creativo. Antes de que una persona llene un formulario, ya debería estar preseleccionada por el mensaje del anuncio.

Este proyecto demostró que la combinación de contenido estratégico, anuncios impactantes y medición precisa puede transformar por completo la adquisición de clientes en cualquier industria.